شرایط گارانتی

مرجع کامل مدت، دامنه پوشش، سرویس‌های ادواری و موارد خروج از گارانتی محصولات تکتاز موتور.

انجام به‌موقع سرویس‌های ادواری در نمایندگی‌های مجاز و تعویض روغن طبق برنامه، برای معتبر ماندن گارانتی الزامی است.

مدت کلی گارانتی

گارانتی محصولات تکتاز موتور از تاریخ خرید معتبر است.

گارانتی محصولات شرکت تکتاز موتور به مدت ۳۶ ماه معتبر بوده و صرفاً مطابق با آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کننده توسط تولیدکننده انجام می‌شود.

گارانتی خدمات ارائه شده توسط عاملیت ها ۲ ماه و گارانتی قطعات تعویض شده توسط عاملیت ها ۶ ماه میباشد.

جدول سرویس‌های ادواری الزامی

عدم انجام سرویس‌ها بر اساس برنامه زیر در نمایندگی‌های مجاز، باعث ابطال کامل گارانتی می‌شود.

دامنه پوشش گارانتی

مدت ضمانت اقلام مطابق جدول زیر و به شرط استفاده صحیح از موتورسیکلت است.

موارد خروج از پوشش گارانتی

هر یک از موارد زیر، به‌تنهایی یا در ترکیب با یکدیگر، می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.

• خرابی ناشی از تصادف، استفاده نامناسب، حرکات آکروباتیک و مانورهای نمایشی.

• استفاده از موتورسیکلت‌های شهری در مسابقات رالی و سرعت.

• خسارت ناشی از حوادث و بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، صاعقه و طوفان.

• خسارات ناشی از آتش‌سوزی و عوامل غیرطبیعی.

• تعمیرات نامناسب انجام‌شده توسط تعمیرگاه‌های غیرمجاز.

• خرابی ناشی از توقف و عدم استفاده طولانی‌مدت از موتورسیکلت.

• استفاده از روغن، مایعات یا فیلترهای نامتناسب و غیر استاندارد.

• هرگونه رنگ‌پریدگی یا مخدوش شدن بدنه.

• نصب تجهیزات اضافی، دستکاری غیرمجاز یا استفاده نکردن از روانکارهای مجاز.

• قطعات مصرفی و مستهلک مانند شمع، روغن و فیلترها؛ هزینه قطعه و اجرت آنها بر عهده مشتری است.

مراحل دریافت خدمت

• گارانتی ۳۶ ماه کیلومتر

• انجام سرویس‌ها در کیلومترهای ۳۰۰، ۲٬۰۰۰، ۴٬۰۰۰، ۶٬۰۰۰، ۸٬۰۰۰ و ۱۰٬۰۰۰

• ثبت تمام سوابق توسط نمایندگی مجاز

این خدمت برای چه کسانی است؟

• مالکانی که موتورسیکلت آن‌ها در دوره گارانتی است

• افرادی که قصد ثبت سرویس دوره‌ای دارند

مدارک و اطلاعات موردنیاز

• کارت یا دفترچه گارانتی

• مدرک مالکیت و کارت شناسایی

• سوابق سرویس و کیلومتر فعلی

نکات مهم

• پوشش نهایی بر اساس شرایط دفترچه گارانتی و نتیجه کارشناسی تعیین می‌شود.

• تعمیر خارج از شبکه مجاز ممکن است بر اعتبار پوشش اثر بگذارد.