2021/10/10
 
شرکت تکتاز موتوراطلاع‌رسانی خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی
موتورسیکلت

مرجع کامل مدت، دامنه پوشش، سرویس‌های ادواری و موارد خروج از گارانتی محصولات تکتاز موتور.

✓ اعتبار از تاریخ خرید و مطابق آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کننده
!
نکته مهم برای حفظ گارانتی

انجام به‌موقع سرویس‌های ادواری در نمایندگی‌های مجاز و تعویض روغن طبق برنامه، برای معتبر ماندن گارانتی الزامی است.

مدت کلی گارانتی

گارانتی محصولات تکتاز موتور از تاریخ خرید معتبر است.

گارانتی محصولات شرکت تکتاز موتور به مدت ۳۶ ماه یا ۱۰٬۰۰۰ کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) معتبر بوده و صرفاً مطابق با آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کننده توسط تولیدکننده انجام می‌شود.

۳۶ ماهمدت زمانی گارانتی
۱۰٬۰۰۰ کیلومترسقف پیمایش گارانتی
هرکدام زودترمبنای پایان اعتبار

جدول سرویس‌های ادواری الزامی

عدم انجام سرویس‌ها بر اساس برنامه زیر در نمایندگی‌های مجاز، باعث ابطال کامل گارانتی می‌شود.

۳۰۰ کیلومتر تعویض روغن
۲٬۰۰۰ کیلومتر تعویض روغن
بررسی رایگان
آچارکشی رایگان
۴٬۰۰۰ کیلومتر تعویض روغن
۶٬۰۰۰ کیلومتر تعویض روغن
آچارکشی
۸٬۰۰۰ کیلومتر تعویض روغن
۱۰٬۰۰۰ کیلومتر تعویض روغن
آچارکشی
سرویس کلاچ و تسمه
سرویس کامل
روغن موتور: سرویس روغن موتور هم‌زمان با سرویس‌های مذکور در نمایندگی مجاز الزامی است و هزینه آن بر عهده مشتری است. همچنین تعویض روغن در هر ۳٬۰۰۰ کیلومتر الزامی بوده و عدم انجام آن باعث ابطال گارانتی می‌شود.

دامنه پوشش گارانتی

مدت ضمانت اقلام مطابق جدول زیر و به شرط استفاده صحیح از موتورسیکلت است.

ردیفمورد گارانتیکیلومترشرط زمانیشرحمدت گارانتی
۱سرویس اول۳۰۰۱ ماه یا تعویض روغن در صورت نیاز بر عهده مشتری است و در سرویس‌های اولیه، اجرت بدون هزینه انجام می‌گیرد؛ عدم انجام به‌موقع، گارانتی را باطل می‌کند.۱ ماه
۲قطعات الکتریکی و برقی۱٬۰۰۰ معایب ناشی از نصب هرگونه تجهیزات اضافی و دستکاری توسط تعمیرکاران غیرمجاز، مشمول گارانتی نمی‌شود.۱ ماه
۳سرویس دوم۲٬۰۰۰ آچارکشی و تنظیمات اولیه رایگان انجام می‌شود؛ در صورت عدم انجام به‌موقع سرویس، گارانتی باطل می‌گردد.۳ ماه
۴رنگ و بدنه پاک عیوب ناشی از تصادف، ضربه، تماس با مواد شیمیایی، آتش‌سوزی و خط‌وخش خارج از گارانتی است.۳ ماه
۵صفحه کلاچ و لنت ترمز۴٬۰۰۰ قطعه مستهلک‌شونده است؛ پوسیدگی، باد کردن یا ورق‌ورق شدن مگر با تأیید کارشناسی تعمیرگاه مجاز، گارانتی ندارد.۶ ماه
۶کمک‌فنر۴٬۰۰۰ تنها در صورت روغن‌زدگی مشمول گارانتی است؛ سایر موارد با تشخیص کارشناس بررسی می‌شود.۶ ماه
۷سرویس سوم۶٬۰۰۰ آچارکشی و روغن‌کاری به‌صورت رایگان انجام می‌شود؛ عدم انجام به‌موقع سرویس، گارانتی را باطل می‌کند.۹ ماه
۸باتری۴٬۰۰۰ عیوب ناشی از شارژ نامناسب و استفاده از لوازم برقی اضافی مانند GPS خارج از گارانتی است؛ سایر معایب با تشخیص کارشناس مجاز مشمول گارانتی می‌شود.۳ ماه
۹زین و روکش۱٬۰۰۰ معایب ناشی از تصادف، دستکاری یا حمل بار به‌صورتی که به زین آسیب وارد کند، از گارانتی خارج است؛ سایر معایب با تشخیص کارشناس مجاز مشمول گارانتی می‌شود.۱ ماه
۱۰زنجیر۴٬۰۰۰معایب ناشی از عدم روغن‌کاری خارج از گارانتی است.۹ ماه
۱۱قوای محرکه (انجین و گیربکس)۱۰٬۰۰۰ نصب تجهیزات اضافی، دستکاری توسط تعمیرکار غیرمجاز و عدم استفاده از روانکارهای مجاز، از پوشش گارانتی خارج است.۱۸ ماه

موارد خروج از پوشش گارانتی

هر یک از موارد زیر، به‌تنهایی یا در ترکیب با یکدیگر، می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.

  • خرابی ناشی از تصادف، استفاده نامناسب، حرکات آکروباتیک و مانورهای نمایشی.
  • استفاده از موتورسیکلت‌های شهری در مسابقات رالی و سرعت.
  • خسارت ناشی از حوادث و بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، صاعقه و طوفان.
  • خسارات ناشی از آتش‌سوزی و عوامل غیرطبیعی.
  • تعمیرات نامناسب انجام‌شده توسط تعمیرگاه‌های غیرمجاز.
  • خرابی ناشی از توقف و عدم استفاده طولانی‌مدت از موتورسیکلت.
  • استفاده از روغن، مایعات یا فیلترهای نامتناسب و غیر استاندارد.
  • هرگونه رنگ‌پریدگی یا مخدوش شدن بدنه.
  • نصب تجهیزات اضافی، دستکاری غیرمجاز یا استفاده نکردن از روانکارهای مجاز.
  • قطعات مصرفی و مستهلک مانند شمع، روغن و فیلترها؛ هزینه قطعه و اجرت آنها بر عهده مشتری است.
هشدار نهایی: دستکاری یا ازکارانداختن مسافت‌سنج برای پنهان کردن کارکرد واقعی موتورسیکلت، علاوه بر ابطال کامل گارانتی، می‌تواند منجر به ثبت مشخصات مشتری در فهرست سیاه شرکت و اطلاع‌رسانی به عاملیت‌های مجاز شود.
پوشش‌های پس از خروج از درب کارخانه: شروع این موارد ۲ ماه پس از خروج از درب کارخانه و تحویل به نمایندگی است. گارانتی خدمات عاملیت‌ها ۲ ماه یا ۲٬۰۰۰ کیلومتر و گارانتی قطعات تعویض‌شده توسط عاملیت‌ها ۶ ماه یا ۶٬۰۰۰ کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) خواهد بود.
شرکت تکتاز موتور · شرایط گارانتی موتورسیکلت